My complaint:

Verleden week hebben wij geboden op de site op een Android Tablet. Afgelopen vrijdag is ‘ie bezorgd en o o wat waren wij blij. Bij het open maken van de doos direct op zoek naar de beschrijving maar helaas alles in het engels geen nederlands en in zulke kleine letters dat ik zelfs (brildragend) er problemen mee heb. Spelletje’s gedownload maar helaas we kunnen er niks mee omdat ie of blijft hangen of het spel gewoon niet opent. Facebook openen nou je kan in de tussentijd eerst de schoonmaak in huis wel gaan doen misschien dat ie dan een keer is opgestart. Jammer we hadden er zo’n verwachting van maar dat is nu aardig de grond in gedrukt

Desired solution:

Wil ze graag allebei terug sturen en ons geld terug maar heb geen idee hoe dit moet

Ik heb idd een mail ontvangen met wat ik kan doen. Probleem is hiermee nog steeds niet opgelost. Wat betrefd de Nederlandse handleiding u geeft aan dat wij die per mail hebben ontvangen vraag ik me af waar die dan heen is gegaan want ik heb niks ontvangen en mijn man heeft ook niks ontvangen. Dus al met al kom ik geen steek verder en volgens mij heb ik gevraagd of ik ze terug kan sturen en mijn geld terug kan krijgen maar daar wordt met geen woord over gerept dus bij deze wil ik hier nogmaals een correct antwoord op!!!!!!!!!!!!!!!!