Complaint: BETAALD MAAR NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN

user-205929 on 15 October 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IK HEB MEEGEDAAN MET UITBIEDEN EN EEN HORLOGE TOEGEKENT GEKREGEN. via de bank overgemaakt( is ook afgeschreven) HEB NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN ALLEEN MAAR AANMALINGEN EN EEN BERICHT DAT HET NU NAAR EEN INCASSO BUREAU GAAT
ik heb op elk bericht gereageerd en zelfs diverse bewijzen meegestuurd dat het is overgemaakt. ik heb allen een bericht terug gekregen dat mijn mails goed zijn aangekomen , maar tot nu toe geen reactie ontvangen
DIT WAS DE EERSTE KEER DAT IK MEEDOE EN OOK DE LAASTE KEER
IK BEN NIET ZO VLUG BOOS MAAR NU WEL !

Desired solution:

ik denk na vier weken dat ik bezig ben om te mailen en antwoord te geven dat er wel iets mag gebeuren
b v geld terug / een bos bloemen /en het horloge
EN EEN HEEL GROOT excuses?

maakt mij niet zo veel uit maar moet wel geregeld worden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Aller eerst onze excuses voor de late reactie.

Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken.

Wij hebben het door u betaalde bedrag in ontvangst mogen nemen, echter is dit door een fout niet automatisch verwerkt.
Deze hebben wij zojuist handmatig voor u ingevoerd.

Wij gaan uw product zo spoedig mogelijk naar u opsturen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Nogmaals onze excuses voor de vertraging en dit ongemak.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of