Complaint: GSM – HORLOGE

user-213246 on 19 November 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Toestel werkt niet (telefoontoetsen geven soms chinese tekens) naar behoren.
Geen nederlandstalige gebruiksaanwijzing ingesloten (niet conform de Europese wetgeving).
Toestel is terug in bezit van uitbieden.nl na het betalen van verzendingskosten.
Nu is het 6 tot 8 weken wachten.
Voor herstelling door leverancier???? Want volgens uitbieden.nl is er niets mis met het toestel.

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Wij zien dat wij reeds per mail contact met u hebben opgenomen en het een en ander met u hebben besproken.
Wij gaan u nogmaals een e-mail sturen met de nodige informatie betreft uw retour product.

Al heeft u verder nog vragen stuur ons een e-mail naar [email protected].

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of