Complaint: Klacht opgelost?????

user-181229 on 30 May 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IK heb nog steeds geen geld retour ontvangen voor het horloge die ineens niet meer leverbaar is, best knap als het nadat ik het gewonnen had nog een aantal dagen te koop was op de site. Daarnaast heb ik mijn mp4 speler nog niet ontvangen terwijl de post er toch echt maar 1 dag over hoeft te doen, zeker als ik moet bellen á 45 cent per minuut plus gsm kostenen 5 minuten aan de lijn bent, +/- 2,50 dus. Dan verwacht ik toch wel een hele snelle levering en storting… er is dus nog niks opgelost !!!!!

Desired solution:

Zo snel mogelijk het product ontvangen en het geld retour.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from uitbieden.nl

12 years ago - Beste Mw Pronk, Helaas was het horloge uitverkocht en kan de leverancier momenteel dit horloge niet leveren. Daarom hebben wij de veiling voor u geannuleerd en het aankoopbedrag retour gestort op uw rekening. Omdat het een zakelijk account is en verschillende banken kan het enkele dagen duren voor het aankoopbedrag retour is gestort op uw rekening. Betreft uw mp4 speler deze wordt zo spoedig mogelijk verzonden. Met de komst van de nieuwe website is er helaas ook een storing opgetreden in het aanmaken van de verzendlijsten. Wij werken ontzettend hard om deze problemen te verhelpen en zo spoedig mogelijk uw product te versturen. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak, en vragen u voor begrip rondom deze situatie. m.v.g. Klantenservice, Uitbieden

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Er is nog niks opgelost, dus vind het erg kwalijk als dat steeds wordt gezegd

All complaints of