Complaint: klacht over de site uitbieden.nl

user-135356 on 19 October 2012 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn dochter heeft bij de site uitbieden.nl een zilveren ketting met swarovskisteen geboden en een fotoshoot voor 2 personen in zoetermeer,ze zat in spanning af te wachten voor de ketting maar de waarde moest zijn 80,00 het is gewoon een goedkoop kermiskettinkje met een hartjesvorm in het roze terwijl ze wit had gevraagd,en de fotoshoot heeft ze 1keer gebeld naar het “bedrijf”” hij vertelde dat ze een mail moest sturen dat heeft ze ook gedaan en nu blijft het angstvallig stil ook de telefoon blijft stil,hier baalt ze best van ze was erg blij dat ze had geboden,maar nu heeft ze een financiele strop en weer een ilussie armer.ook had ze een bod gedaan voor een beautycentrum in deventer dus wij samen erheen,het was gewoon bij iemand thuis,ze voelde zich veilig omdat ik erbij was maar anders was het toch een beetje een vreemde situatie daar.en zeker geen beautycentrum gevoel.

Desired solution:

dat de betrefende site maatregelen gaat nemen tegen deze mensen en hopelijk dat mn dochter inderdaad een mooie ketting krijgt met swarovski steen en een mooie fotoshoot samen met dr zus in ieder geval dat het wel de aandacht krijgt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Als u niet tevreden bent over de ketting kunt u de ketting terug sturen naar ons en na ontvangst krijgt u uw geld terug.

Over de fotoshoot wij vinden het ook heel vervelend en gaan contact opnemen met de aanbieder. Wat wij nu kunnen doen is uw geld terug geven.

All complaints of