Offered solution:

Beste Uitbieder,

We begrijpen helaas niet waar deze heftige reactie vandaan komt en vinden dit ook erg jammer.
Zodra wij hoorden dat u ontevreden was hebben we direct contact met u opgenomen d.m.v. een telefoongesprek.

In dit gesprek hebben wij het over een oplossing gehad, u gaf aan de tablet niet meer te willen ontvangen.
We hebben hierom met u afgesproken om deze veiling kosteloos te annuleren en het volledige aankoopbedrag te vergoeden.
Dit bedrag is op 12-9-2013 volgens afspraak van onze rekening afgeschreven en het zou niet lang meer kunnen duren afhankelijk van uw bank voordat het bedrag door uw rekening word ontvangen.

Wij vinden het erg jammer dat u zo teleurgesteld bent in Uitbieden.nl, terwijl wij onze uiterste best hebben gedaan om tot een zo goed mogelijke oplossing met u te komen.

Op het moment dat een van onze Klanten niet tevreden is met een gewonnen veiling en contact met ons opneemt gaan wij altijd op zoek naar een gezamenlijke oplossing.

We hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Uitbieden.nl