Complaint: nog steeds het product niet ontvangen

user-205475 on 14 October 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 26-9-2013 heb ik een veiling gewonnen namelijk de tandenbleek set. Keurig netjes betaald maar nog steeds niet ontvangen. Heb ook al een mail gestuurd hier over en krijg een standaard mail terug dat ik binnen 1 a 2 werkdagen een reactie terug kan verwachten inmiddels 7 werkdagen verder en nog niets gehoord. Ik wil graag weten wanneer het product wordt geleverd.

Desired solution:

Het per direct opsturen van mijn product waar ik voor heb betaald

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken. U heeft inderdaad op 09-10-2013 een e-mail naar ons verstuurd, echter is dit een lege mail het enige wat wij kunnen zien is de veiling nummer.

Wij gaan dit probleem direct voor u nakijken en spoedig contact met u opnemen per mail.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of