Complaint: opgelicht

user-187193 on 03 July 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb op 20-05-2013 een tablet gewonnen, heb hier ruim 100 euro voor betaald. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Op 28-05-2013 kreeg ik de volgende mail binnen :”In de periode dat u een product heeft gewonnen zijn wij overgestapt naar een nieuw distibutiecentrum.

Helaas wegens een storing in het systeem was het tot heden niet mogelijk om uw product te verzenden”.

Toen werd er aangegeven dat ik het prodcut weer binnen 5 dagen geleverd zou krijgen. Vervolgens weer afgewacht en toen weer gebeld op een duuuur servicenummer ( begin juni). Toen werd er aangegeven dat de chauffeur mijn adres niet kon vinden. De grootste leugen die je maar kan verzinnen, want er word dagelijks post bezorgd en woon op een hoofdweg. Ze zouden het product binnen paar dagen alsnog toesturen.

Vervolgens weer gebeld en toen gaven ze aan dat ze de levering weer op gingen pakken en alsnog zouiden versturen.
Ik heb ruim 40 euro belkosten gemaakt en nog steeds geen tablet.

Ik span een kort geding aan tegen uitbieden.nl en zal op iedere forum op internet deze oplichterspraktijken kenbaar maken.

Desired solution:

Mijn geld terug met wettelijke rente en de verzendkosten en de gemaakte belkosten en een financiele coulance nav alle stress ivm ontvremen van mijn eigen geld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste salahdine,

Volledig aankoop bedrag word gerefund en er word een vergoeding gemaakt voor de door u gemaakte telefoon kosten.

Met vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of