Complaint: slechte communicatie

user-190066 on 22 July 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

uitbieden .nl .laat niemand daar intrappen de veilingprijsen zijn gelijk als in de winkel
als de prijs te laag blijft ,zorgt een medewerker dat de prijs omhoog gaat
eenmaal wat gekocht duurt het weken voor je spullen binnen zijn .als je contact opneemt met uitbieden zeggen ze dat ze binnen 2 dagen contact opnemen dat moet nog gebeuren
ik heb spijt dat ik daar in getrapt ben

Desired solution:

normale levertijden die ze beloven
en een reactie op zijn minst

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

user-190066

Responded on 22 July 2013 at 15:53

ik wacht het gewoon af tot nu toe is de klacht geplaatst
ik ben benieuwd hoe dit afloopt

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

We streven er inderdaad naar om alle vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Op het moment dat uw product niet aankomt of de levertijd overschreden is gaan onze klantenservice medewerkers dit uitzoeken en zorgen voor een nette, gepaste oplossing.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of