Complaint: Te laat geleverde en Defecte tablet

user-215323 on 29 November 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Om een lang verhaal kort te maken, Uitbieden.nl heeft zijn zaken niet goed op orde, verkoopt producten die ze niet eens in hun bezit hebben en als ze deze uiteindelijk hebben bezorgd, zoals mijn gewonnen “am708-android-tablet” met kenmerk 1699, blijkt deze na 3 dagen defect te zijn. Ik heb het product aangetekend teruggestuurd en deze lijkt wel te zijn getekend (track en trace) door een 5 jarig kind ene Bron. Nu heb ik ook een aantal mailtjes getuurd naar Janco en naar de klantenservice maar daar wordt niet op gereageerd. Ik wil dit graag op een nette manier oplossen met Uitbieden.nl maar het kan ook op een niet nette manier als ze willen.

Desired solution:

Ik wil mijn aankoopbedrag terug want ik heb geen vertrouwen meer in Uitbieden.nl en in hun aangeboden producten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

user-215323

Responded on 29 November 2013 at 14:11

Hiermee wil ik aangeven dat mijn klacht nog NIET is opgelost en ik mijn geld nog niet terug heb, tot nu toe heb ik alleen een standaard bericht ontvangen dat ze ermee bezig zijn en mij zo spoedig mogelijk op de hoogte zullen brengen. Het opgelost icoontje kan worden gewijzigd.

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Het is vervelend om te horen dat uw retour product nog niet in behandeling is genomen. Echter zitten wij in een groot bedrijven complex waar geen kinderen zijn.
Wij gaan dit voor u uitzoeken en zullen u spoedig op de hoogte brengen.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of