Complaint: Wel betaald niet ontvangen

user-213712 on 23 November 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nou daar gaan we weer voor de 2e keer. Heb bij uitbieden.nl een android tablet bested (met veilingnummer 2163) op 17 November 2013, echter volgens de website zou de tablet op 22 November geleverd worden, echter nog niets mogen ontvangen. Ik hoop binnenkort toch echt wel de tablet te krijgen anders kan ik fluiten naar mijn centen en ook het product. Heb inmiddels al een email gestuurd, maar gelezen via deze site dat daar eigenlijk helemaal niet op gereageerd wordt, dus dat wordt spannend. Heb ook eerder dezelfde klacht via deze site gemeld, en kreeg als antwoord dat ze het hadden gelezen maar dat ik geen gegevens had genoemd en dat ze er dus niets mee konden, nu dus wel de gegevens vermeld en hopelijk wordt er nu wel iets mee gedaan. Wordt vervolgd.

Dus het gaat om een andoid tablet met winningid 19951 van veilingnummer 2163. Meer info heb ik niet. Overigens heb ik ook een email gestuurd naar [email protected] op 22 November 2013, dus zal wel na het weekeinde een reactie krijgen.

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,
We vinden dit erg vervelend om te horen.
Uw order is vorige week door ons distributiecentrum naar u verstuurd, de status van de track en trace laat ook zien dat het pakket is afgeleverd.
Ons distributiecentrum gaat nu meteen een onderzoek voor u instellen om het pakket te traceren, we gaan u hier natuurlijk van op de hoogte houden.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of