user-41249 on 20 February 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Ik heb op 31 januari een abdoer + extra ruggesteun rolles besteld en met volautomatische machtiging betaald 198,95
Deze zou binnen 1 week geleverd worden volgens telf gesprek met 0900 nr .
Helaas nogsteeds niets vernomen .tommyteleshopping reageert ook niet op mijn mails ,nu reeds 3 vestuurd via hun site
Binnen 24 uur leveren en anders het volledig bedrag binnen 48 uur terugstorten
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw email berichten wij u het volgende:
Allereerst onze excuses dat u zo lang op antwoord heeft moeten wachten.
Het klopt inderdaad dat uw bestelling nog niet bij ons weg is. In de maand januari hebben wij meer bestelling binnen gekregen, dan onze voorraad met Ab Doer Twist, aankon. Wij hebben een spoedbestelling bij onze leverancier geplaatst en deze zullen eind week 9 binnen komen.
Normaal leveren wij na een incasso met uiterlijk 15 werkdagen. Uw bestelling zal in week 10 worden geleverd. Ons excuus voor de vertraging.
Bij uw pakket ontvangt een waardebon van 10 euro die u bij een volgende bestelling kunt laten verzilveren.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Kind regards.
Anita de Boer,
Hoofd Klantenservice.
