My complaint:

Op 14 augustus 2013 een tenue voor mijn zoontje besteld van AC Milan seizoen 2012-2013 (maat 158). Eerst melding dat het tenue niet voorradig was en de week erna geleverd zou worden (mail 19-08). Levering blijft uit en bedrijf reageert niet op mijn mail. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Desired solution:

Contact en levering op korte termijn. Zo niet dan geld retour op mijn rekening.