My complaint:

Per 25-11-2010 verzoek ik de ANWB mijn wegenwachthulp uit te breiden met pechservice voor het buitenland (per 1-1-2011). Wijziging kan niet, omdat een wijziging vóór 15 november moet worden ingediend. Ik meld bovenstaande aan de ANWB met de toevoeging dat deze absurde klantonvriendelijkheid mij heeft doen besluiten om mijn lidmaatschap te beëindigen.
De klachtreactie gaat niet in op de klacht, wel op de beëindiging van het lidmaatschap.

Gewenste oplossing

Op zijn minst een verklaring waarom het bedrijf toevoegingen niet op elk moment accepteert.