My complaint:

Ik heb op 3 maart een bestelling gedaan, en daarna gemaild van hoelang kan het ongeveer duren totdat ik mijn bestelling binnen heb. Kreeg ook pas na ander halve week een mail terug over me betaling! Maar geen response op mijn voorgaande mail.
Na veel onderzoek en gemail (zonder reactie), schreef ik dat ik naar de consumentbond zou gaan. Uiteindelijk kreeg ik een reactie dat het was verzonden eigen risico blabla, dat weet ik ook wel! Maar het was niet netjes om me zo lang te laten wachten op en reactie terug! Ze wil NIET meewerken met het terug halen van mijn ketting, omdat ik dreigementen stuurde. Heb daarop beantwoord dat die dreigementen er niet zouden zijn als ze gewoon een reactie had terug gestuurd. Daarna nog een mail gekregen dat IK op me woorden had moet letten! Al die woorden waren er niet geweest als ik antwoord had gekregen!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug! En stel ik krijg die ketting ooit nog binnen(zal wel niet), krijgt ze die gelijk terug. Hoef dat ding niet meer! Stuur 'm meteen retour!