My complaint:

Op zoek naar een Ipod Touch 3g belde ik de Media Markt Eindhoven ‘s ochtends rond een uur of 10 met de vraag of zij deze nog in het assortiment hadden. Het meisje aan de telefoon was nauwelijks te verstaan en zou het even opzoeken, na ong 10 sec kwam het antwoord; Ja, we hebben er nog verschillende op voorraad. Op de vraag of ik ze kon reserveren werd ik teleurgesteld, dat kon echt niet. Aangezien ik hem voor mijn verjaardag wilde hebben, ben ik een uur later op de trein gestapt (ik woon niet in Eindhoven) om naar de media markt te gaan. Daar aangekomen werd mij door de verkoper duidelijk gemaakt dat ze die al een aantal weken niet meer hadden.. Toen ik liet merken dat ik dus gereisd had voor helemaal niets, antwoordde hij rustig; ja, dat gebeurt wel vaker.

Gewenste oplossing

Ik voel me voor paal gezet en niet begrepen. Ik wil graag een blijk van begrip en graag verbetering voor een eventuele volgende keer(de verkoper liet merken dat dat dus enigzins normaal was…)