My complaint:

Al jaren rook ik marlboro sigaretten maar ik ben niet meer tevreden de sigaret gaat uit uit als je er niet aan trekt en er valt om de haverklap as af met het gevolg dat steeds mijn kleding onder de as zit.
De smaak is ook niet meer zo als het was.
Ik overweeg om over te stappen naar ‘n ander merk.

Desired solution:

Dat ze weer worden zo als ze waren!!