My complaint:

mevrouw,mijnheer,
in de aan u verzonden brief dd 140612 vermeldde ik u dat ik abusievelijk onderhavig boek tweemaal besteldde.
zodoende zond ik een exemplaar retour per post dd 160612.
de nota, die aan de verzonden verpakking, kartonnen doos,
gehecht was, ging eveneens retour.
het komt mij dan ook voor dat er terecht niet betaald werd
voor het teruggezonden exemplaar, daar er geen betalingsverplichting meer bestond.
ik denk dat u tot eenzelfde conclusie gekomen bent en een
herinnering als overbodig en niet als terzake zijnde be-
stempelt.

Desired solution:

wilt u mij bevestigen datgene er in de laatste zin van mijn
klacht staat.