My complaint:

Hallo!,
Zondag een stranddag met uitgebreid ontbijt gedaan bij blue lagoon in Scheveningen
Nu bleek dat er geen koffie en thee bij dit uitgebreid ontbijt zat?, terwijl dit wel vermeld was bij de voorwaarden.
Uiteindelijk moesten we de koffie toch afrekenen.
Ik noem dat geen uitgebreid ontbij.

Desired solution:

Een gratis koffie voor 2