My complaint:

Ik rook nu ongeveer 3jaar Camel, wel eens wat andere merken geprobeerd maar Camel blijft mijn favoriet.
Gisteren kocht ik een pakje waar alleen de sigaretten helemaal uitgedroogd waren, tijdens het aftikken van mijn sigaret viel geregeld het topje er brandend af.
Dit was trouwens bij meerdere sigaretten van dit pakje.
erg jammer dit.
de laatste twee sigaretten heb ik maar niet meer opgerookt.

Desired solution:

ik wacht de oplossing van de fabrikant af.