Complaint: uitlaat vernieuwt en slecht gemonteerd

user-21271 on 10 September 2010 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kwikfit Ventay heeft bij mijn Volvo 460 1.9TD PP-SB-32 een nieuwe uitlaat gemonteerd.
In de eerste instantie rammelde de uitlaat ergens tegen (m.n. met starten) Ben al twee keer terug geweest nu rammeld de uitlaat niet meer maar de uitlaat ligt nu wel 10 cm lager als de bodem van de auto. Dat lijkt mij toch niet goed. Als antwoordt zecht kwikfit dat het niet anders kan.

Gewenste oplossing

uitlaat goed monteren, mogelijk wel verkeerde uitlaat gemonteerd als deze niet goed past.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from Kwikfit

15 years ago - Beste heer Voesten, Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om voor een passende oplossing te zorgen. Met vriendelijke groet, Sanne Webcare Team

Comment by poster of the complaint

15 years ago - het is nu 3 okt.2010 maar nogf steeds geen reactie.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Kwikfit posted

user-21271

Responded on 14 September 2011 at 20:59

Ik ben een paar keer terug geweest om de uitlaat goed te monteren maar heeft nooit goed gepast, hing te laag onder de auto. Monteur zeide dat het niet anders ging.
Daar is het bij gebleven.
Mogelijk past een orginele volvo uitlaat toch beter als een universele van kwikfit.
De bon van een gratis APK keuring heb ik nooit ontvangen.
inmidels heb ik een andere auto

Message from Kwikfit

14 years ago - Excuses, er is inderdaad geen bon uitgegeven, de gratis APK was op vertoon van de toegestuurde brief. We vinden het spijtig om te horen dat uw klacht uiteindelijk niet opgelost is.

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Meneer was uitgenodigd op het filiaal om de uitlaat omhoog + recht te zetten, dit was naar tevredenheid gedaan. Gezien het ervaren ongemak hadden wij meneer een bon voor een gratis APK keuring toegestuurd.

All complaints of