My complaint:

krijg een uitnodiging bij de balie om een enquete in te vullen met de kans twee kaartjes voor de voetbal te kunnen winnen.
vevervolgens kom ik niet ingelogd op de juiste site die er niet opstaat dus weinig kans.

Desired solution:

in kunnen loggen en alsnog de enquete in te vullen.
en twee kaartjes voor die oefenwedstrijd van het nederlands elftal.