My complaint:

Mijn klacht is dat ik een uitnodiging heb ontvangen voor een studioplaats. Die ontving ik zaterdag j.l.Dit was 20 november.De datum op de brief was 4 november. Toen ik in wilde loggen bleek dat de uiterste datum 15 november was.
Toen had ik de brief niet ontvangen. Na bellen zei de telefoniste dat er meer brieven niet tijdig aan waren gekomen en dat er een probleem was met het bezorgen,en dat ze er niets aan kon doen.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als ik een nieuwe uitnodiging krijg voor een studioplaats.