Complaint: Uitschrijven

user-208618 on 28 October 2013 about Basic Fit in category Sportclub/-school

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ongeveer 6 weken geleden heb ik een uitschrijvings formulier met reden van uitschrijven inclusief pasje opgestuurd. Inmiddels is al weer voor de 2de keer onterecht de contributie van mijn rekening afgehouden. Mijn naam is Andre Korver, adres: Nieuwenhofstraat 14, 6191GZ Beek. De reden van uitschrijving. Eerst kon ik samen met mijn vrouw trainen en hadden we 2 pasjes. Nu zijn we genoodzaakt ivm onze werktijden,om apart te trainen. Vandaar dat we 1 pasje willen opzeggen. Wilt u zo vriendelijk zijn, om dit in orde te maken en mijn geld op de rekening terug te storten.

Desired solution:

Opzegging in orde maken en onterechte geincasseerde contributie terugstorten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Basic Fit about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Basic Fit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Basic Fit

Basic Fit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

contact via de mail gehad. Echter hadden wij een fout gemaakt tijdens het verwerken van de opzegging. We hebben onze fout herstelt, hierdoor heeft hij niet teveel contributie betaald.

All complaints of