My complaint:

Op de een of andere manier ben ik ingeschreven op ettelijke nieuwsbrieven die via Cerberoos worden verstuurd. Waarschijnlijk is dit gebeurd door een enquête in te vullen, al let ik normaal enorm op bij wat ik aanvink. Nu krijg je bij elke mail de optie (onderaan) om uit te schrijven van de nieuwsbrieven, maar dat blijkt een klucht te zijn, want steeds opnieuw krijg ik de mails van hen en dit tot vervelens toe (dagelijks).

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn wanneer de optie om uit te schrijven ook daadwerkelijk uitschrijven betekende.