My complaint:

Gisteravond nam ik de trein van CS Eindhoven naar Roermond van 23.30 uur die overigens (weer) 15 minuten te laat was. In Roermond aangekomen gingen de deuren open en de passagiers ik gok een achttal mensen stapten uit. In normaal tempo. Dat wil zeggen zes mensen lukte dat. Plotseling werden de deuren gesloten en een conductrice ( kort zwart haar) floot af. Een paar mensen waaronder ikzelf riepen op de conductrice dat er nog mensen wilden uitstappen. Ze had echter geen zin om de deur weer te openen. Na enig geroep onzerzijds kregen we als antwoord van haar : Hadden ze maar eerder uit moeten stappen!!!! Daarna werd de deur alsnog geopend. Het was echt niet zo dat er bij het uitstappen getreuzeld werd. Ik ben ernstig teleurgesteld over een dergelijk gedrag.En dan druk ik mij nog zacht uit.

Desired solution:

Excuses aan de familie Hocks, Irenestraat 12 te Haelen. Dit zijn de mensen die dit overkomen is.Daarnaast een reprimande aan de betreffende conductrice.
Mijn menig over de rood omlijnde onderwerpen spreekt voor zich.