My complaint:

Ticketloket zou kaarten leveren voor Doe Maar maar dat is niet gebeurd.
Tijdig (7 dagen) van te voren hebben ze dit gemeld. Volgens hun algemene voorwaarden moeten ze binnen 30 dagen het geld terugstorten. Nu wijzen ze op moeilijke liquiditeit en willen ze de terugverdientijd verlengen met 6 maanden. Terwijl we ook al een half jaar van te voren hadden betaald! Wij willen gewoon nu ons geld (€ 141.50) terug.
De andere opties die Ticketloket biedt zijn niet interessant voor ons.

Desired solution:

Als het bedrag binnen de 30 dagen wordt teruggestort zoals vermeld in hun algemene voorwaarden.