My complaint:
Ik heb sinds 29 april zenderuitval. Op 30 april weer even beeld maar vandaag vrijdag 3 mei alles weer zwart.
Desired solution:
Zonder problemen weer beeld
Complaint: uitval gecodeerde zenders
user-176816 on 03 May 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Canaldigitaal to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste,
Wij hebben u op 07-05-2013 het volgende gestuurd:
"Bent u in de mogelijkheid om deze smartcard in de andere satellietontvanger te testen?
Wij willen uitzoeken of het probleem bij de satellietontvanger ligt of bij de smartcard."
Hierna hebben wij niet meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
