My complaint:

Ik werkte voor een pensioenadministratiekantoor via uitzendbureau unique in Amsterdam. Meer dan een half jaar heb ik alle diverse wekzaamheden naar behoren uitgevoerd.
In de laatste maanden moest ik vorderingsbrieven schrijven. De werkwijze die gehanteerd werd was heel verwarrend;geen eenduidigheid over de aanpak en de te vorderen bedragen. Ik heb dit op meerdere manieren willen bespreken op de afdeling, maar vond geen gehoor. Raar, want ik was niet de enige die concludeerde dat de werkwijze chaotisch en verwarrend was, want meerdere collegea bevestigde dit. Daarom hadden we besloten om met zijn allen bij elkaar te komen in een vergadering om de werkwijze betreffende vorderen te bespreken. Een uur voordat de vergadering begon ben ik op staande voet ontslagen door mijn teamleidster met het argument dat ik als ik het niet eens was met de werkwijze per direct kon vertrekken. Ik was er behoorlijk ziek van, omdat ik naar mijn gevoel de werkwijze alleen wilde verbeteren. Ik heb het in eerste instantie even laten berusten, maar toch kom ik er niet overheen en vind ik dat ik zeer onrechtvaardig behandeld ben. En dat ik in het leven meer verdien dan zon behandeling. Na mijn ontslag heb ik niks van het uitzendbureau Unique gehoord. Het enige wat gebeurde was dat mijn salaris veel te laat werd uitbetaald. Ik heb ook tot op heden nog steeds geen ontslagverklaring mogen ontvangen. Mijn klacht gaat over de nalatigheid van uitzendbureau Unique in hun communicatie naar mij als werknemer en in het beschermen van mijn rechten.

Desired solution:

Er werd mij verteld door de derden dat ik altijd op zijn minst een week van te voren zou horen wanneer mijn aanstelling zou eindigen, daarom wens ik sowieso nog een week uitbetaald te krijgen
Dat uitzendbureau Unique voor mijn rechten opkomt en op zijn minst mij duidelijk aangeeft waarom ik uberhaupt ben ontslagen, immers wiens belangen behartigen zij?