My complaint:
sinds enkele maanden werkt upc on demand niet meer. ondanks diverse emails word er totaal niet gereageerd.
Gewenste oplossing
restitutie abonnementsgeld en dat UPC on demand weer werkt
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Deze klacht is inmiddels opgepakt door een andere afdeling binnen UPC.
Zij hebben de mediabox op afstand een reset gegeven, waarmee het probleem is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
