My complaint:

Een van de meest absurde verhogingen ooit! Voor een bedrag van 69,23 worden er 100,00 incassokosten gerekend terwijl de vordering nog geen twee maanden oud is. Daarbij staat dat ze ‘coulant’ zijn, want ze haddenook 250,00 euro in rekening mogen brengen. Ongelooflijk dat dit in ons land kan. Je krijgt al een onzinnige nota opgelegd van Videma als ondernemer en vervolgens moet je ook nog eens 100,00 euro kosten betalen. Alles volstrekt legitiem schijnbaar! Onderaan de brief staat nog fijntjes: Uw gegevens kunnen worden gebruikt voor het leveren van een bijdrage aan het voorkomen van overkreditering en problematische schulden.
Kijk maar op de site van Radar!

Desired solution:

Voor een bedrag van 69,23 zou een telefoontje kunnen volstaan van Videma,als herinnering.
En ik zou voorstellen: Videma opheffen en onder overheidstoezicht stellen.
Ultimoo voor de rechter dagen vanwege onbeschofte praktijken.