My complaint:

Mijn dochter heeft leukemie en ligt nu 4 weken hier op M2. nu abcessen bij haar hersenen. Neusholte en kaakholte zijn inmiddels door KNO schoon gemaakt 2 keer. Neuroloog wil nog een extra MRI om te kijken of de abcessen weg zijn en of de antibiotica goed aangeslagen heeft. Zouden we afgelopen maandag te horen krijgen wanneer het deze week gepland zal worden, tot heden niks van weer gehoord.
Afgelopen maandag zal arts terug koppeling doen over plaatsing peg sonde, deze was 5 april mislukt en de maag/lever arts en de kinderchirurg zouden terug koppelen afgelopen maandag wanneer nieuwe ingreep, niks terug gehoord. Gisterochtend (woensdag) kreeg mijn dochter een maagpassage onderzoek, radioloog wist mij te vertellen dat vanmiddag een bespreking was met artsen en dat aan de einde van de dag de uitslag volgt door zaalarts. Dit heeft zaalarts ook benoemd op dinsdag dat we woensdagmiddag van alle ingrepen echt te horen zullen krijgen. Arts is niet eens langs geweest voor terug koppeling en we wachten nog steeds. Gisteravond met dienstdoende arts afgesproken donderdagmorgen tussen 8/9uur niet gebeurd. Hopen nu einde van de dag meer te weten. Dit is 1 van de vele communicatiefouten en gewoon weg geen terugkoppelingen krijgen hoe nu verder. Ik vertrouw niemand meer op zijn woord en niemand weet van iets. Nu wist de verpleegkundige mij te vertellend at de bespreking over mijn dochter met oncoloog, neuroloog, maag/leverarts en de kinderchirurg niet door is gegaan? En dit is een klein topje van de ijsberg wat er steeds mis gaat. Voel me niet serieus genomen en niemand neemt de verantwoordelijkheid op zich.

Desired solution:

Op dit moment met geen enkele, krijg steeds een arts ass. of een zaalarts die van niks weten of die komen hun beloftes ook niet naar om terugkoppeling te geven