My complaint:

Zo uniek,dat hij onvindbaar is en alleen maar ergernis veroorzaakt.Een code vol voetangels en klemmen.
Niet een erg fijne kerstactie.

Desired solution:

Verlaging vd de portokosten in het algemeen.Op deze manier heeft de papieren post nog een kleine overlevingskans.Acties zoals bovengenoemde,zullen menigeen doen besluiten dan ook maar via Internet te gaan werken.