My complaint:

Deze aanrijding bij uw bekend in roosendaal daar jullie al uitbetaald hebben aan tegenpartij,en de papieren nog bij het OM liggen en uitspraak moeten doen,doe JULLIE al schade toekennen en op eigen houtje iemand beschuldigen en zijn verzekering verhogen,daar die persoon helemaal de schuldige NIET is.Eerst had de tegenparij geen getuigen,na een half jaar opeens twee getuigen,en dan zulke brieven van jullie krijgen,waar slaat dit op.

Desired solution:

GERECHIGHEID NIETS ANDERS DAN DAT.EN DE BESCHULDIGING TERUG DRAAIEN EN JULLIE FOUTEN TOEGEVEN,WAAR ZIJN WE TOCH MEE BEZIG.