My complaint:

In een pak Lipton Ice Tea Green Tea zat een glibberige substantie. Ik had al enkele slokken gedronken.

Desired solution:

Excuses.
Indien ik hier ziek van wordt houdt ik Unilever volledig verantwoordelijk en aansprakelijk. Het betreffende pak heb ik in de ijskast gezet en inmiddels ook de NVWA geïnformeerd.

Over onderstaande vraag heb ik geen mening.