My complaint:

Na heel lange tijd sparen en uitknippen van “HeartBeats” spaarzegels op alle Ola ijs producten (op dit moment zijn de verpakkingen nog altijd van deze zegels voorzien) wilde mijn zoontje over gaan tot verzilveren.

Wat blijkt. Ola (unilever) geeft middels een via e-mail gestuurde klacht doodleuk aan dat in NL geen spaaractie loopt. Dat mijn zoon pech heeft. Dat de spaarzegels op de verpakkingen feitelijk misleidend zijn blijkt men niet gevoelig. Op een antwoord op betreffende reactie is niet meer gereageerd

Desired solution:

Minimaal had Unilever mijn 11 jarige zoon een attentie kunnen sturen als goedmakertje. Als ouder vind ik de spaarzegels op de verpakkingen ronduit misleidend. Het heeft (had) toch invloed bij het aanschaffen van ijs producten.