My complaint:

Ik kreeg op vrijdag 21-06-2013 een mail van UC dat ze een besparing hadden gevonden van euro 55,16 bij ASR Budgio, betreft mijn autoverzekering (deze loopt af op 1-07-2013). In deze mail stond geen premiebedrag of wanneer ik de polis zou ontvangen. In deze mail stond ook dat ik binnen dertig dagen moest reageren op deze aanbieding.Kort dag om te reageren lijkt mij. Ik heb op de zelfde dag met UC gebeld en de medewerkster vertelde dat ik de polis op maandag 24-06-2013 in huis zou hebben.
Omdat ik op donderdag 27-06-2013 nog geen polis had ontvangen en maandag 1-07-2013 erg dichtbij komt om te reageren heb ik gelijk (27-06-2013)een mail gestuurd naar UC dat ik geen gebruik meer wilde maken van de aanbieding en dat ik de autoverzekering wilde beëindigen.
Krijg ik op vrijdag 28-06-2013 een mail van UC met een bijlage van de polis(kan dus wel meegestuurd worden), met de mededeling dat de verzekering ongewijzigd blijft omdat ik geen gebruik maak van de aanbieding. Dit schijnt dus voor UC te betekenen dat ik verzekerd blijf bij de huidige verzekeraar en dus met een hogere premie?????????. Wie wil nu meer betalen???? Ik wilde juist de verzekering beëindigen en geen duurdere premie gaan betalen.

Desired solution:

beëindiging van de mijn autoverzekering.