user-165472 on 05 March 2013 about United Consumers in category Websites
Ik wilde mijn gegevens veranderen maar dat lukt niet omdat je niets kunt veranderen omdat de site niet werkt.
Ik heb uitbetaling aangevraagd maar er staat een verkeerd
banknr. op mijn persoonlijke gegevens.
Dus het geld kan niet overgemaakt worden want het rekeningnr. die nu gebruikt wordt bestaat niet meer.
als alles normaal zou werken zoals het hoort.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to United Consumers about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by United Consumers
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by United Consumers
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that United Consumers posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemorgen,
Dank voor het melden van uw ontevredenheid over onze website. Wij kunnen hierdoor onze diensverlening alleen maar verbeteren.
Wij leggen u graag uit waarom u uw rekeningnummer niet rechtstreeks op onze website kunt wijzigen.
Een rekeningnummer is strikt persoonlijke en vertrouwelijke informatie. Het is van groot belang dat er zorgvuldig met uw gegevens en zeker uw rekeningnummer wordt omgegaan.
Het rekeningnummer kan alleen op schriftelijk verzoek van u, worden aangepast. Dit doen wij bewust om te voorkomen dat derden de kans krijgen om uw gespaarde korting op te nemen.
Wij leggen u in een separate persoonlijke e-mail uit hoe u het rekeningnummer kunt aanpassen zodat uw gespaarde korting naar het juiste nummer kan worden overgemaakt.
Met vriendelijke groet,
Monique Daems
UnitedConsumers
