12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about United Trade Winterwijk

12 years ago - We have sent an email to United Trade Winterwijk about your complaint

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind United Trade Winterwijk to pickup complaint

12 years ago - Complaint is picked up by United Trade Winterwijk

12 years ago - Complaint is solved by United Trade Winterwijk

12 years ago - User added a review about the solution that United Trade Winterwijk posted

12 years ago - Beste Lezer, Dit verhaal is mij bekend ! Ik heb mevr duidelijk instructies gegeven hoe om te gaan met de dirtbike. Eenmaal thuis aangekomen heeft met mevr dit verkeerd doorgegeven aan meneer. het is namelijk zo dat de choke bij starten omhoog moet en als de bike loopt de choke naar beneden drukt. Gebeurt dit omgekeerd zal het motortje verzuipen en niet lekker lopen. Dit was het punt ! Dus we kunnen uren aan het koortje trekken en de bike zal moeilijk aangaan . daarbij is het een kunst hoe u dit aantrekt daardoor trekt u het koortje zo stuk ! Alles instructies qua onderhoud en starten zijn uitgelegd daar heeft mevr ook voor getekend. Deze instructies staan ook op onze website. Ik verkoop al 10 jaar dirtbike maar als klanten brutaal en een hoge toon aan de telefoon hebben is het lastig om te communiceren ! Oplossing die ik heb geboden is om de dirtbike na te kijken kosteloos dat is tevens mijn recht .Maar meneer wilde niet zo ver rijden. Klant wens was om geld terug te geven daarom heb ik aangeboden een deel terug te betalen maar meneer ging hier niet mee akkoord en schrijft een klacht wat eigelijk niet nodig was omdat ik altijd alles oplos ook al verlies ik er aan. Daarom ben ik ook van mening dat klant de instructies verkeerd heeft uitgevoerd en daardoor de bike niet naar behoren functioneerd. MVg United Trade Team,

12 years ago - Geld terug storten, kom maar op dan zou ik zeggen want daar heb je niks over gezegd, en nogmaals het ding heeft misschien 1 kilometer gelopen en wat verkeerd gebruik? Hij staat nu dus al weken/maanden stil in de garage omdat wij het ding niet fatsoenlijk aan het lopen krijgen. En je moet het ervoor over hebben om je vervolgens blauwe handen/vingers te laten oplopen om het ding aan het starten te krijgen. En als hij eenmaal loopt dan rijdt mijn dochter misschien 1/2 rondjes en dan slaat het ding weer af en kun je weer aantrekken en zo gaat het dan de hele tijd, En jij denkt zeker dat wij gekke Henkie zijn om steeds weer eventjes 150 kilometer te rijden en dan alsnog worden afgescheept met niks en een dag vrij te nemen van mijn werk hiervoor. Zelfs een (motor)monteur hebben we er naar laten kijken, de cabarateur lekte al benzine, en die krijgt het ding ook niet fatsoenlijk aan het lopen. En wat betekent bij jullie garantie? Stort me maar de helft terug op mijn rekening, zoals je zelf aangeeft, want zoals hij nu erbij staat in de garage durf ik hem echt niet aan een ander te verkopen, met een haperend motorblokje.