My complaint:

Omschrijving klacht

Probleem met Unive zorgverzekering, voor 15 euro boete wegens, 3 keer niet op tijd betalen voor de maandelijkse premie zorgverzekering,( wat wel in de zelfde maand betaald werd). Het naar een incassoburo gestuurd word, geen melding van gehad en ook helemaal geen schrijven van het incassoburo te hebben gekregen. Wij een deurwaarder aan de deur hebben gekregen, met een brief en datum erop, om voor de rechter te verschijnen. (17-02-2010) En dat alleen maar voor 3x 5 euro boete, die wij niet betaald hebben. Plus, dat wij nu niet meer aanvullend verzekerd zijn. Wij zijn geen wandbetalers zijn en er geen opzet in het spel zit. Onze maandelijkse bankafschrifte laat zien, dat wij iedere maand gewoon het volledige premie bedrag betalen. Wij vinden dit heel onterecht. Hebben met Unive, met diverse personen gesproken. Zij vinden het ook heel erg, maar kunnen niks voor ons doen. Ik ben hier zo verdrietig van. Wij hebben bijna alles, al jaren bij Unive lopen.

Gewenste oplossing

Dat wij alsnog, die 3 x 5 euro boete betalen en dat wij gelijk weer aanvullend verzekerd zijn.