My complaint:

Er is op 26-7 en op 27-8 een bedrag overgemaakt voor de zorgverz nu is dat geld van de betaling dd 27-8 tot op heden nog steeds niet binnen betalingbewijs is in mijn bezit (op hetzelfde reknr overgemaakt)
loop er al weken achteraan te bellen had tot vandaag de tijd de rek te betalen anders komen er wel 15 euro adm kosten bij
ben intussen tijd nooit eens gebeld hoever ze er mee waren.
vandaag maar eens weer gebeld kreeg een niet erg klantvriendelijke dame aan de tel na het verhaal weer te hebben uitgelegd werd mij gezegt dat ik terug kon worden gebeld toen vroeg ik wanneer dat dan wel werd (is al 3 weken beloofd) zei ze doodleuk dat ik niet terug gebeld wil worden, ga echt die rek niet 2x betalen en ook die 15 euro niet zal blij zijn als het december is

Desired solution:

dat ze me binnen 2 dagen bericht gaan geven hoe het nu wel zit en waar dat geld is gebleven ben wel klaar met unive dan wel tel of per brief