My complaint:

Ik wordt al 5 jaren van het kastje naar het muurtje gestuurd door UNIVE. Inmiddels hebben zij uit “coulance” mij rechtsbijstand verleend (iets waarvoor ik al verzekerd was zowel privé als zakelijk)en ben ik net zover als 5 jaar geleden toen ik al de klacht indiende over een lekkage in onze kelder tijdens de bouw van een nieuw pand.

Desired solution:

Dat de schade wordt gerepareerd en hersteld en dat Univé zelf alle schadezaken en kosten hiervan afhandelt met de tegenpartij zonder dat ik 120 uur per week met een jurist moet gaan zitten en alle kosten tot nu toe zelf heb moeten betalen, om na 5 jaar nog steeds bij het begin te zijn.

Daar heb ik toch een verzekering voor genomen. Maar Univé schuift alles af naar de SUR. Die er dan weer een paar jaar over doet om nergens te komen. Ondanks 4 onafhankelijke rapporten van schade expertise bureaus helpt unive mij totaal niet.