My complaint:

Na een hele kleine anrijding is er door de tegenpartij een buitensporige reparatie nota gepresenteerd aan Unive. Zonder enig onderzoek,zelfs na diverse malen aandringen mijnerzijds, is door Unive het schadebedrag aan de tegenpartij uitgekeert.
Na uitkering nog diverse malen Unive opgeroepen tot onderzoek van het schaderapport, echter hult Unive zich in stilzwijgen.
Zonder kennisgevening is mijn bonus/malus trede, ondanks 23 schade vrije jaren, terug gezet naar 62%.
Helaas is het toevoegen van bestanden, voornamelijk correspondentie, niet mogelijk aangezien Unive verbiedt correspondentie te verspreiden aan derden.

Desired solution:

Aangezien het schaderapport volgens Unive gesloten is, lijkt heropening uitgesloten.
Een herstel van de bonus/malus trede zou naar tevredenheid zijn.