My complaint:

Na jarenlang trouw premie betaald te hebben per kwartaal ga ik na verkoop van mijn auto op 18-11-2010 over naar een andere verzekeraar i.v.m de hoogte van de premie van unive we hebben jarenlang teveel betaald.
We sturen de vrijwaring op in november maar die is men kennelijk kwijtgeraakt dus half dec. nog maar eens gebeld wanneer men de teveel betaalde premie terugstort tot onze verbazing heeft men z.g. nooit geen vrijwaring ontvangen dus we hebben voor de tweede keer de vrijwaring opgestuurt
Dan krijgen we eind dec. de afrekening we krijgen de teveel betaalde premie niet terug we moeten zelfs nog € 16,00 bijbetalen voor het beeindigen van de polis dit is wel een heel erg rare polis voorwaarde.
Conclusie blijf weg bij unive er zijn genoeg fatsoenlijke verzekeraars,die hun klanten netjes behandelen bij het opzeggen van hun verzekering.

Gewenste oplossing

De oplossing die ik aangedragen heb is dat ieder de helft opzich neemt dit is ong. € 40,00 terug betalen voor unive
maar dit wil men niet.
Als we allebij het voordeel van de twijfel nemen.
Men is bij unive net zo fexibel als een betonnen heipaal.