user-125877 on 24 October 2012 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
Heb 4 maanden geleden unlockcode aangevraagd voor Nokia 2690. Heb hierover een klacht gemeld op klacht.nl. Reactie van KPN dat de klacht is opgelost omdat ze me blijkbaar hebben gebeld, wat niet het geval is en ik nu maar contact moet opnemen met de klantenservice, wat ik al verschillende keren heb gedaan.
ONBESCHOFT!!!!!!!!!!!
Unlockcode leveren
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that KPN Mobiel posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Chivas,
nogmaals ik heb gebeld naar het nummer wat je hebt opgegeven onder je klantgegevens.
Als ik dit nummer bel krijg ik volgens degene die ik aan de lijn heb, je dochter aan de lijn.
Toen ik om jouw goede nummer vroeg wou ze deze niet geven en hield ze vol dat het nummer waar ik op bel (die jij in je klantgegevens hebt staan) niet onder de klacht staat.
Dit nummer staat wel degelijk onder je klacht.
Als je me geen nummer geeft waar je op te bereiken bent kan ik je ook niet helpen. Ik heb wel degelijk gebeld, zo ook vandaag.
Helaas wil je dochter mij niet jouw nummer geven.
Daarom sluit ik nogmaals de klacht.
Met vriendelijke groet,
Afra
