My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb in september een mobiel contract op de zaak verlengt (wederom een kpn abbonement). Ik kreeg hierbij een nieuwe blackberry en besloot mijn oude telefoon aan mijn zoon te geven voor zijn verjaardag in januari. Ik ben dus al vanaf september 2009 bezig een unlockcode voor het toestel te krijgen. Inmiddels heb ik het ongeveer 30 keer geprobeerd. Telefonisch, via het internet, via een speciaal e-mail adres……niets werkt. Ik wordt aan het lijntje gehouden en men geeft de schuld aan derden.

Gewenste oplossing

met een unlockcode vanzelfsprekend