My complaint:

Wij gaan al jarenlang naar Frankrijk en nemen altijd unox ssoep en vacuum verpakte hamburgers mee. Helaas toen mijn vrouw de vacuum verpakte hamburgers openmaakt zag het groen van de schimmel??. Direct weggegooid want anders ging het uitzichzelf lopend richting Unox. Helaas is ons dit overkomen maar zijn uiterst tevreden over de unox producten

Desired solution:

Vergoeding van het product c.q. het vervangen daarvan en naar huisadres sturen.