My complaint:

Eind vorige week heb ik u reeds een klacht hieromtrent gemaild, echter heb ik daar geen reactie op mogen ontvangen.
Klacht is: vorige week donderdag 31 okt.2013, kreeg ik tijdens het eten van een kop Unox pompoensoep een circa 1,5 cm. splinter, houtdeel in mijn mond dat in mijn mond prikte. Het betreft een 1 liter familiepak Unox pompoensoep, houdbaarheidsdatum 8/2014 09:51:40 L32350E8117, aankoopdatum 15-10-2013 bij EMTE, 2e Haagstraat te Helmond.
Barcode 8 711200531158.
Ik ben van Unox goede kwaliteit gewend en ben daarom teleurgesteld dat de kwaliteitscontrole in deze niet optimaal is geweest. Dit is niet “Des Unox”. De splinter / het houtdeel heb ik bewaard.

Desired solution:

Ik ga er vanuit dat U in deze met een passende oplossing komt om een trouwe Unox klant tegemoet te komen.
Ik wacht in deze graag Uw voorstel af.