My complaint:

Wij denken dat er iets mis is gegaan met de produktie, want het was een zeer waterige soep i.p.v.de ons bekende heerlijke
tomatensoep. (gekocht begin dec.)

Desired solution:

Dat het bedrijf er notitie van neemt, dat het in de toekomst niet meer gebeurd, vervelend voor klant en bedrijf toch?