My complaint:

hallo ik loop al twee week te zeuren over mijn internet en telefoon. nu heb ik afgelopen donderdag een nieuwe modem gekregen van upc alleen dat zou een paar uur duren dat ik weer internet en telefoon zou hebben. na iedere dag heen en weer te bellen kreeg ik zaterdag eindelijk internet alleen mijn verbinding was 0.24 mb terwijl ik op de 60 mb moet zitten. ook werkt mijn tweede telefoonlijn nog niet. ik moet dagelijks werken via internet en ik heb nu dus al vijf dagen niet kunnen werken. het enige wat ik van upc te horen krijg is dat ze hun best doen en er verder niets aan kunnen doen ik zou een vergoeding van een euro per dag kunnen krijgen terwijl ik op dit moment dus 100 euro per dag misloop. het is toch niet normaal dat je een nieuwe modem krijgt en dat het nu al vijf dagen duurd dat hij actief is en zelfs nu is hij nog niet actief. ook was de monteur even vergeten om te melden dat ik een tweede telefoonlijn heb ook die doet het nu dus al vanaf donderdag niet. van upc krijg ik geen enkele medewerking ook al zeg ik dat ik dik geld voor ze betaal iedere maand het enige wat je te horen krijgt is van sorry hier kunnen wij niets aan doen had u maar niet via het internet moeten gaan werken.

Gewenste oplossing

in ieder geval snelle internet mijn telefoon die het weer gaat doen en een schadevergoeding van donderdag vrijdag zaterdag zondag maandag dat ik niet heb kunnen werken.